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打造開在都市白領身邊的稅務局

發布時間:2019年12月13日 來源:文彙報 訪問量:

近日,一個集導稅、辦稅、咨詢等功能爲一體的“樓宇稅收服務站”在上海市長甯區東銀商務中心“虹Space黨建之家”啓用。附近多幢商務樓宇的財務人員和公司白領聞訊趕來“打卡”,他們紛紛誇贊:“這下方便了,稅務局開到了我們身邊!”

黨建引領下的稅收服務新模式

福陸(中國)工程設備有限公司的張震輝是服務站裏ARM(自助辦稅機)的首位使用者。他說:“由于辦理簽證需要個稅證明,本想哪天請假去稅務局辦。今天上午聽黨建之家的同志宣傳說這裏也能辦稅了,趁著午休時間過來試試,果然很方便,也不用請假了。我回去一定要向同事們好好介紹。”

据悉,在荣鼎彩区仅38平方公里的地域内,鳞次栉比地矗立着80多幢商务楼宇,其中税收“亿元楼” 就有30幢。楼宇内有1.5万户企业、覆盖28万自然人纳税人,占全区企业和自然人的比重超过50%。

不僅樓宇經濟發達,“樓宇黨建”也搞得紅紅火火。長甯區委組織部相關負責人說:“近年來,我們積極探索新時代樓宇黨建工作新模式,在全區所有商務樓宇設立了黨建之家。我們一直在思考,如何進一步充實黨建之家的活動內容,更好地爲樓宇內企業服務。”

與此同時,稅務部門也在探尋納稅服務的新抓手、新突破。國家稅務總局上海市長甯區稅務局局長陳穎介紹:“在‘不忘初心、牢記使命’主題教育中,我們深入社區樓宇開展調研,看到許多樓宇中已建立起網格化黨建陣地,我們就設想以黨建引領,拓寬稅收服務的廣度和深度,構建社會協同共治新格局。”

就這樣,黨建和稅務部門一拍即合,曆經3個多月的研究探討、通力合作,最終確定了依托樓宇黨建服務點,建立“樓宇稅收服務站”的方案,把稅務服務和黨建服務緊密結合。

截至目前,荣鼎彩区已设立了20个 “楼宇税收服务站”,均匀分布在全区11个街镇(办),可为站点周边近2万户企业、近20万自然人提供税收服务。

“我們要通過‘黨建+稅收’,充分融合管理服務資源,以黨建引領創新納服模式,讓稅收服務壯大基層黨建力量,實現‘1+1>2’的協同共治效應。”陳穎說。

分級設站功能齊備

考慮到各樓宇的需求量和條件差異,“樓宇稅收服務站”采取了差異化分級設站的理念,共分爲ABC三級站點。

“咱們這個‘虹Space稅收服務站’就屬于首批A級站。”該站負責人梁穎燕介紹,“A級站可實現智能導稅、自助辦稅、網上辦稅體驗、稅收政策充電站、‘稅Chat’活動、涉稅需求采集等六大功能。”

除功能全覆蓋的A級站之外,還有若幹B級標准站,具備網上辦稅體驗、稅收政策充電站等基本服務功能,以及C級可複制型站,即先行進駐,逐步提升功能。對于同級別的站點,長甯區稅務部門采取標准化管理方式,確保各站點的服務標准統一、操作規範。

在各个服务站内,除了办税,纳税人还能享受到“3+1”精品服务,即“每周1小时” 现场面对面服务、“每月1课程”政策学习,“每季1宣传”专题讲座,以及“需求导向型”的个性化答疑服务。

據統計,“樓宇稅收服務站”在全區推廣以來,已組織開展稅法宣傳活動12場,提供咨詢70次,采集需求30余條,涉及300余戶企業和1200余名自然人。

長甯區稅務局計劃用2年時間建設完成40個“樓宇稅收服務站”,初步形成網格、便捷和高效的稅收服務站體系。實現辦稅服務的“三進”,即走進街道、走進樓宇、走進納稅人和繳費人,爲全區企業和自然人打造“一公裏”稅收服務圈,爲樓宇納稅人和繳費人提供“不出樓”稅收服務。




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